Surtronic

Heeft u een door WinSpec aangestuurde display? Check dan bij problemen eerst onze FAQ.

Mocht u na FAQ nog steeds problemen ondervinden kunt u hier het storingsformulier downloaden en versturen. Onze Customer Service medewerker zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

FAQ

Q. Staat het display aan en is er stroomtoevoer?

Zet het display uit en weer aan en controleer direct of er een schuine-strepenpatroon op het display verschijnt en binnen een aantal sec. weer verdwijnt. Komen er geen schuine strepen, controleer dan of 220V aanwezig is op het stopcontact waar het display op aangesloten is. Is er 220V aanwezig, vul dan het storingsformulier in zodat er, indien nodig, een monteur bij u langs kan komen.

Q. Is de communicatiekabel juist aangesloten?

Speciaal door Surtronic geleverde RS232-kabel, tussen de achterzijde van het display en de achterzijde van de pc: druk deze goed aan.

Q. Zijn de WinSpec-instellingen van het display correct?

Controleer de instellingen vanuit de pc, zoals connectietype en netnummer.

Controleer ook het telefoonnummer als het display via een modem aangestuurd wordt.

Controleer eventueel het IP-adres en de netwerkport als het display via het netwerk aangestuurd wordt.

Q. De tekst wordt wel verstuurd vanuit de pc, maar verschijnt niet op het display.

Controleer het Tijd-systeem in WinSpec, kies 'bewerken', dan ‘Toon Tijd-systeem’.

Zo kunt u in een oogopslag zien of uw bericht op de door u gewenste tijden getoond wordt.